Support » FAQ » Wie deaktiviert man alle Plugins ohne Adminzugang?

  • Manches Mal kann es notwendig werden, alle Plugins zu deaktivieren, aber man hat keinen Zugriff mehr auf das Dashboard. Eine der beiden Methoden hilft hier weiter, um dennoch alle Plugins zu deaktivieren:

    1.) Nutze phpMyAdmin

    • Exportiere zuerst deine Datenbank und sichere sie auf dem Computer, so dass du diese notfalls zurückspielen kannst.
    • In der Datenbanktabelle deinpräfix_options (standardmäßig wp_options), in der Spalte option_name finde die Zeile mit dem Feldwert active_plugins.
    • Verändere in dieser Zeile in der Spalte option_value den Eintrag auf a:0:{}. (Den Inhalt in den geschweiften Klammern {} kannst du unverändert lassen.)

    Nun lösche den Browser-Cache.

    Wenn du wieder Zugriff auf deine Website hast, kann du die Plugins über den Adminbereich -> Dashboard -> Plugins nacheinander aktivieren, um so die problematische Erweiterung zu finden.

    2.) Oder setze das Plugins-Verzeichnis per FTP-Programm oder mit einem vom Hoster zur Verfügung gestellten Dateimanager zurück.

    • Nachdem du eine Verbindung zu deinem Webspace hergestellt hast, navigiere zum Ordner wp-content und öffne ihn.
    • Bennene den im Verzeichnis wp-content liegenden Ordner plugins um in plugins.old
    • Nun lösche den Browser-Cache und melde dich im Admin-Panel deiner WordPress-Website an und rufe die Plugin-Seite auf – das deaktiviert jedes Plugin, das noch „fehlt“.
    • Erstelle auf dem Webserver einen neuen leeren Ordner plugins. Und verschiebe Plugin für Plugin aus dem Ordner plugins.old in den neuen Ordner plugins. Prüfe dabei immer, ob das Problem erneut auftaucht.

    Das Problem existiert weiterhin?
    Wenn alle hier vorgeschlagenen Lösungswege das Problem nicht beseitigt haben, kann dir möglicherweise im Support-Forum geholfen werden.

    Doch dafür wird eine detailliertere Fehlermeldung benötigt. Errors werden üblicherweise näher in den error.log-Dateien, die auf dem Server liegen beschrieben Wenn du Zugriff darauf hast, reproduziere den Fehler erneut, notiere dir bitte Datum und Zeit und checke sofort die Log-Datei ob Fehler in dieser Zeitperiode vermerkt wurden. Wenn du keinen Zugriff auf die error.log-Datei haben solltest, bitte deinen Provider um Hilfe.

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